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Transparência

Termos de Serviço

Estes termos explicam como funcionam as mensagens automáticas de WhatsApp enviadas pelo Grupo New Life e quais são as condições para usá-las.

Última atualização: 6 de novembro de 2026.

1. Quem oferece o serviço

O serviço é oferecido pelo Grupo New Life, por meio da New Life Telecomunicações Ltda (New Life Net), CNPJ 03.334.564/0002-30, com sede na Avenida Theodomiro Porto da Fonseca, 3101, Tecnosinos, Cristo Rei, São Leopoldo (RS).

2. O que é o serviço

Enviamos, pelo WhatsApp Business do número +55 51 3081-7355, o link para assinar o contrato com a New Life Net e um código de confirmação para quem está assinando em assinatura.newlifenet.com.br. O link é enviado ao telefone informado na contratação. O código confirma que a pessoa que assina tem acesso a esse telefone.

Essas mensagens têm finalidade apenas operacional. Não usamos este serviço para enviar publicidade.

3. Como usar o link e o código

  • o link é pessoal e leva ao seu contrato: não o encaminhe a outras pessoas;
  • o código só é enviado durante uma assinatura iniciada a partir do link do seu contrato;
  • cada código vale por 10 minutos, e um novo envio substitui o anterior;
  • o código é pessoal: não o informe a ninguém, nem a quem disser que fala em nome da New Life;
  • o telefone informado deve ser seu e estar com o WhatsApp ativo.

Se você recebeu um link ou um código sem ter pedido, ignore a mensagem e avise-nos pelo telefone 51 3081-7373.

4. Atendimento

O número +55 51 3081-7355 envia mensagens automáticas e não faz atendimento. As respostas enviadas a ele não são lidas. Para falar conosco, ligue para 51 3081-7373.

5. Dados utilizados

Para enviar as mensagens, usamos o seu primeiro nome, o número de telefone, o link da sua assinatura e o código gerado para ela. Também registramos a data, o horário e a situação da entrega informada pelo WhatsApp (enviada, entregue, lida ou com falha).

Esses registros fazem parte das evidências da assinatura, guardadas para comprovar a contratação e prevenir fraudes, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Não vendemos esses dados e não os usamos para marketing.

A entrega da mensagem passa pela plataforma WhatsApp Business, da Meta, sujeita também aos termos e às políticas do WhatsApp. As demais informações sobre privacidade estão na Política de Privacidade.

6. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir a confirmação, o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pelo telefone 51 3081-7373. Alguns registros podem precisar ser mantidos para comprovar um contrato ou cumprir obrigações legais. Quando isso acontecer, informaremos o motivo.

7. Disponibilidade

A entrega depende da sua conexão, do seu aparelho e do funcionamento do WhatsApp, por isso não podemos garantir que toda mensagem chegue. Se o link não chegar, fale com o seu vendedor. Se o código não chegar, você pode pedir um novo envio na tela da assinatura.

8. Uso indevido

É proibido usar o serviço com dados de outra pessoa, tentar burlar a confirmação de identidade ou prejudicar o funcionamento do sistema. Nesses casos, a assinatura pode ser cancelada.

9. Alterações e legislação

Estes termos podem ser atualizados, e a versão vigente estará sempre nesta página. Eles seguem as leis brasileiras. As condições do serviço de internet contratado estão no seu contrato, que prevalece em caso de diferença.